Les survivants qui ont demandé une aide à la FEMA après la violente tempête et les inondations du 17 au 21 décembre vont recevoir une lettre de la FEMA expliquant l'état d’avancement de leur demande.
Lisez attentivement votre lettre.
Si vous avez droit à une aide, la lettre vous expliquera le montant de l'aide accordée par la FEMA et vous fournira des informations sur l'utilisation appropriée des fonds d'aide en cas de catastrophe.
Si vous n'êtes pas éligible, la lettre vous expliquera la raison du refus et ce qu'il faut éventuellement faire pour introduire un recours.
Il se peut que vous n'ayez qu'à fournir des informations supplémentaires ou des documents justificatifs pour que la FEMA puisse retraiter votre demande. Voici quelques exemples de documents manquants :
- Preuve de la couverture d'assurance
- Règlement des demandes d'indemnisation ou lettre de refus de l'assureur
- Preuve d'identité
- Preuve de l’activité professionnelle
- Preuve de propriété
- Preuve que le bien endommagé était la résidence principale du demandeur au moment de la catastrophe.
La demande auprès de la FEMA est un processus, et nous voulons nous assurer que les survivants reçoivent toute l'aide à laquelle ils ont droit.
Pour toute question concernant votre lettre, vous pouvez appeler le service d'assistance téléphonique en cas de catastrophe au 800-621-3362 ou vous rendre dans un centre de rétablissement en cas de catastrophe. Pour trouver un centre près de chez vous, rendez-vous en ligne sur: DRC Locator, ou envoyez le SMS DRC accompagné de votre code postal au 43362 (Ex : DRC 04074).
Les survivants qui ne sont pas d'accord avec la décision d'inéligibilité ou avec le montant ou l'objet de l'aide approuvée peuvent faire appel de la décision de la FEMA. La procédure d'appel est expliquée dans la lettre.
Pour une vidéo sur la lettre d'éligibilité de la FEMA, voir FEMA Accessible: Understanding Your Letter - YouTube.